[ 연재 ]
“비영리단체들의 모금활동도 전문적 마케팅 이론에 근거해야 성공적인 결과를 얻을 수 있다" 지난 28일 장로회신학대학교 세계교회협력센터 국제회의장에서 열린 비영리단체/비정부기구 경영 컨퍼런스에서는 비영리단체들이 효과적으로 펀드레이징 할 수 있는 방안들이 제시됐다.
참여연대, 월드비전, 아름다운 재단 등 이름만 들어도 알만한 이른바 유명한 비영리단체에서 실제로 모금을 담당했던 현장 전문가들이 강사로 나서 영세한 규모의 비영리단체들이 방법을 몰라 시도조차하지 못하는 전문적 모금활동의 노하우를 전수했다.
이날 '티끌모아 태산을 이루는 개인 모금 전략’을 주제로 발제한 양용희교수(엔씨스콤(주)대표이사, 호서대 사회복지학과 겸임교수)는 고객 중심적 마케팅 전략인 CRM(Customer Relationship Management)이론을 소개하며, 단체에 기부하는 후원자들에게 감동을 주는 감동전략을 강조했다.
양교수는 2000년 비영리조직에 총 2천34억5천만 달러라는 천문학적인 비용을 기부한 미국의 예를 들며 말문을 열었다. 그는 “대부분의 후원금이 개인 후원자들에 의해 조성된 것을 주목할 필요가 있다"며, “따라서 개인후원자를 모으는 일과 이들을 지속적으로 관리한다면 비영리단체의 후원금도 함께 증가한다"고 덧붙였다.
또 초고속인터넷 보급율 세계 1위를 자랑하고 있는 우리나라의 실정을 반영한 '온라인 모금전략’도 제시돼 눈길을 끌었다. 발제자는 “비영리단체의 사명과 가치를 확산하는 강력한 미디어가 바로 인터넷"이라고 규정한 뒤 “요즘들어 인터넷을 활용한 모금전략이 오프라인 모금보다 훨씬 높은 효과가 있다"고 전했다.
컨퍼런스에 참가했던 한 시민단체 관계자는 “매우 전문적인 펀드래이징 전략들을 당장 도입하기엔 어려운 것이 사실이지만 모금에 대한 새로운 사고를 갖게된 것이 가장 큰 성과였다"며, “앞으로 후원자 모집과 관리에 다양한 전문 이론들을 시도하겠다"고 밝혔다.
장창일 jangci@kidokongbo.com