이의용

2004년 01월 31일(토) 00:00

　4년 전 이맘때의 일이다. 어느 청소년단체가 특강을 요청해왔다. 목사인 원장이 직접 부탁을 했고 강의청탁서가 팩스로 들어왔다. 강의 장소는 경기도 변두리였다. "강의안을 보내 달라， 제 시각에 와달라" 등의 당부도 있었다.
　떠나기 며칠 전부터 약도를 확인하고 새벽같이 일어나 목적지로 향했다. 밤새 눈이 내린 데다 도로가 얼어붙어 잔뜩 긴장을 하고 차를 몰았다. 그런데 좁은 시골길에서 언덕 위로 올라오는 차를 피하려다가 미끄러져 1백80도 회전하며 가로수를 들이받았다. 순간적인 일이었다. 운전석 문이 푹 들어갔고 앞 유리가 깨졌다. 가로수가 아니었다면 개울로 굴러 떨어질 뻔한 상황이었다.
　강의 시각은 다가오고 있는데 정말 큰일이었다. '수백 명의 청소년들이 기다리고 있을 텐데'하는 걱정 속에 다행히 시동이 걸렸다. 지나가는 차와 행인들의 도움으로 차를 간신히 꺼내 강의장으로 향했다.
　그런데 거기엔 아무도 없었다. 주최측에 전화를 했지만 출근 전인지， 강의 장소로 갔는지 연결이 되지 않았다. 부근에 다른 행사장이 있는지 물어봤지만， 그런 곳은 없다고 했다.
　얼마 후 주최측 직원과 연결이 되었다. 직원은 강의가 전날 취소됐다고 하면서 팩스를 못 받았느냐고 되물었다. 그 때 며칠 전에 주최측 여직원이 전화를 걸어 내 팩스 번호를 물어본 일이 생각났다. 나는 그녀에게 왜 팩스 번호를 알려고 하느냐고 물었는데， 그녀는 뭔가를 보내줄 게 있다고만 말했다. 아마도 그 때 강의 취소문을 보낸 모양인데， 그것을 받지 못했던 것이다.
　정말 맥이 빠지고， 화가 났다. 눈길에 사고까지 내며 달려왔는데 확실한 예고도 없는 취소라니. 앞 유리 없는 차를 몰아 정비소에 맡기니 수리비가 엄청났다. 나는 그 원장에게 전화를 해서 두 가지를 충고해 주었다. 첫째， 수련회를 하기로 했으면 중간에 취소하지 말라. 그 강의를 위해 일정을 예약하고 준비해온 강사에게 피해가 돌아간다. 참가 신청을 한 학생들도 마찬가지다.
　둘째， 중요한 연락은 미디어를 이용하지 말고 직접 해라. 미디어를 믿지 말아라. 취소 통보를 위해 강사에게 전화를 했으면， 직접 중요한 사실을 전했어야 했다. 더구나 강의일이 임박해서 취소를 하는 것이라면 처음에 청탁을 했던 원장이 직접 전화로라도 양해를 구하는 것이 예의다. 대략 이런 내용이었다.
　바로 엊그제에는 대학생들을 위한 캠프에 강의 초청을 받았다. 홈페이지 시간표만 보고， 아침 일찍 현장엘 갔더니 청소년들만 보였다. 이번 주는 청소년， 다음 주는 대학생을 위한 프로그램이 진행되는데 내가 한 주를 착각을 한 것이다. 그러나 아무리 봐도 홈페이지에 올라와 있는 시간표는 문제였다.
　이러한 사고들은 사실 강사 자신과 주최측의 합작품이라고 할 수 있다. 메시지를 문서로 명확히 주고받지 않아서， 메시지를 팩스나 이메일로만 전해서， 제대로 전달됐는지 확인하지 않아서 생기는 사고들이다. 우리의 일상에 이런 사고들이 얼마나 많은가? 사람과 사람이 서로 통한다는 게 얼마나 어려운가? 정말 생각하고 싶지 않은 건， 그런 사고가 있던 날의 강의 주제가， '통하는 커뮤니케이션'이었다는 사실이다.

이 의 용 / 교회문화연구소장