서난희

2004년 02월 07일(토) 00:00

　우리나라 건축계 선두에 있는 K사의 홈페이지 제작 의뢰가 들어왔을 때이다. 의뢰자는 통상적으로 고급스러운 내용에 비해 저렴한 견적과 보다 빠른 시간내의 완성을 원한다는 것… 이 사이에서 중심 잡기란 여간 힘든 것이 아니다.

　전문 제작과정을 알지 못하는 K사 입장에서는 지속적인 관리를 위해 자회사의 홈페이지 전담 직원(web master)을 뽑아 우리와 대면을 시켰다. 문제는 그 직원이 입사한지 일주일도 안된 상태에서 우리와 대면하게 돼 회사의 분위기를 미쳐 파악하지도 못한 상태였다는 것이다.

　작업 진행상 우리의 제안서와 견적， 작업 일정들이 그 직원과 협의되면 다시 그 직원과 상위 간부들이 서로의 의견을 조율해 나가게 되는데 그러한 작업 시간들은 통상 3일에서 많으면 일주일 정도가 걸리고 이것이 통과돼야 실질적인 작업에 들어가게 됐다.

　문제는 여기서부터…. K사의 대변인이자 우리의 의뢰인이 되어버린 그 직원은 현장 경험 없이 학원을 갓 졸업한 초보자였다는 것.
　보고 배운 것은 많아서 이러저러한 요구 사항들은 그럴싸하게 늘어 놓지만 실무 일이라는 것이 어디 그런가? 아무리 설명하려 하지만 자신이 이해할 수 없는 부분이 있을 때는 다년간 현장 경험에 잔뼈가 굵은 우리들의 방법이 잘못되었다고 우기는 것이었다. 더욱 큰 문제는 입사한지 일주일도 채 되지 않았기에 회사에서 원하는 핵심을 파악하지 못하고 곁길로 빠지기 시작하는데 하루종일 걸린 회의가 종료될 때쯤， 그 회사의 간부가 정리하기 위해 참석한 자리에서는 다시 원점으로 되돌아오게 된다는 것이었다.

　계속 배가 산으로 가고 있었다. 그 직원과 우리측 실무 대표였던 나와의 갈등은 잦아질 수밖에 없었다. 결국, 우리의 두 달 간 작업 진행 과정은 무산되었고 수천만원 견적의 홈페이지 작업은 고생은 고생대로 해 놓고선 물거품이 되었다.

　왜 일이 이렇게까지 되었을까, 그 무지한 초보 웹 마스터가 얼마나 밉던지. 그러나 한 동안 상실감에 빠져있던 중에 깨닫게 됐다. 일이 일그러지게 된 과정의 전반적인 책임은 그 직원에게만 있던 것이 아니었다. 기도로 시작하지 않았고 그리스도인의 온유함과 화평케함의 덕목을 갖추고 못했던 나의 일 처리 방식에서 기인한 것임을….

　누구나 아는 이 쉬운 이치를 난 온유하지 못한 방법으로 스스로의 프로의식을 과신한 채 일을 진행시켰으니, 먼저 된 자의 오만함이 아닌가…. 기도하던 중 이 일이 나에게 있어서 '관계'에 대한 또 다른 시각을 갖게 하는 계기가 되었다. 우리 그리스도인들은 교회에서 온유와 관용과 이해, 그리고 화평케 함을 위해 얼마나 많이 기도해 오는가. 그렇지만 교회 안에서가 아닌 직장에서, 그리고 감정의 정화됨 없이 쉽게 대하는 가장 가까운 우리 가족에게 이러한 기도와 깨달음이 적용되고 있는지. 지금에서야 고백하건데 나의 거센 화살을 받아야 했던 그에게 조용히 미소를 보내주고 싶다. 당신 때문이 아니라고….

서 난 희
아이웹디 팀장