이의용

2004년 07월 24일(토) 00:00

　'커뮤니케이션'에는 여러 가지 도구들이 있다. 그 중에서도 제일 중요한 것이 말하기(speech)와 글쓰기(writing)라고 생각한다.
　이 두 가지는 사람이 현대 사회를 살아가는 데 두 날개와 같이 중요하다. 말하기와 글쓰기를 자유롭게 구사할 수 있다면 그 삶은 상당히 풍요로워질 수 있을 것이다. 실제로 우리 삶의 80퍼센트는 커뮤니케이션 행위이다.
　그래서인지 요즘 기업이나 학교에서 커뮤니케이션에 대한 관심이 부쩍 커지고 있다. 지난 학기에는 어느 대학원에서 '대화와 스피치' 과목을 가르쳤다. 성공적으로 스피치를 하려면 말하는 내용(what to say?)과 전하는 방식(how to say?)을 청중에게 잘 맞춰야 한다. 그리고 양방향 소통으로 진행해야 한다. 그런데 청중이 많으면 이런 게 무시되고 만다.
　청중이 어떤 사람이냐도 중요한 변수이다. 스스로 모인 청중이냐， 타의에 의해 모인 청중이냐가 스피치의 효과를 좌우한다. 스스로 필요성을 느끼고 온 청중일수록 진지하고 열성적이다. 예를 들어， 예배에 참석해 설교를 듣는 교인만큼 열성적인 청중은 없다. 이런 점에서 설교자들은 행복하다고 볼 수 있다.
　스스로 비용을 부담하고 모인 청중도 열성적이다. 강사는 강의 품질에 적잖은 부담을 갖게 되지만， 결과에 따라 보상이 따르므로 의욕도 생긴다. 수강료를 부모가 내주거나 회사가 부담해주는 경우나 의무적으로 참석하는 경우는 수강 태도가 그다지 좋지 않다. 아마도 기독교 학교의 채플이나 결혼식 주례사같은 것이 제일 힘든 스피치가 아닐까. 채플에서 강의를 해보면 무척 자존심이 상한다. 많은 학생들이 잠을 자거나 한눈을 팔고 있고， 일부만이 경청을 한다.
　결혼식 하객도 만만치않다. 예식장에서 청중들을 상대로 하는 주례는 상당히 어렵다. 오랜만에 만난 사람들과 인사를 나누느라 소란하고， '주례사가 언제 끝나나'하는 표정으로 시계만 들여다 보는 하객들을 상대하자니 여간 힘든 게 아니다.
　지난 학기에 학생들과 주례사 발표회를 가졌다. 학생들은 청중을 사로잡을 여러 가지 아이디어를 선보였다. 몇몇 학생들은 당사자보다는 하객들을 상대로 하는 가정 특강을 시도했다. 주례사의 대상을 신랑신부에서 하객들로 바꾸자는 시도였다. 그러려면 신랑과 신부를 미리 따로 불러 자연스러운 분위기에서 조언을 해줘야 한다. 한 주례 발표자는 마이크를 들고 단상에서 내려와 몇몇 하객들에게 1분 주례사를 부탁하기도 했다. 청중을 사로잡을 수 있는 참 좋은 아이디어라고 생각한다.
　주례자， 신랑과 신부， 그리고 양가의 가까운 친척들만 모여서 혼례의식을 진행하면 별 문제가 없을 것이다. 그러나 현실이 그렇지 못하다.
　주례자， 발표자든 귀한 시간을 내어 비용을 들이면서까지 모인 청중들을 구경꾼 정도로 여기지 말고， 그들을 사로잡기 위해 최대한의 노력을 기울여야 할 것이다.

이 의 용 / 교회문화연구소장