박만서

2004년 10월 23일(토) 00:00

　제품의 성능이나 용량은 같은 업종의 동질 제품보다 우수하면서 가격은 10분의 1선이라면 믿을 수 있을까. 최근 경제 불황을 극복하기 위해 비싼 제품을 적게 팔기 보다는 저렴한 가격으로 많은 제품을 판매한다는 목표를 세우고 기업을 운영하는 회사가 있다. 말 그대로 마진의 폭을 최소화하고 양질의 제품을 소비자에게 제공한다는 목표이다.

　특히 제품이 사람들에게 건강을 제공하는 것이라면 이 같은 경영전략은 소비자에게 반가운 소식이 아닐 수 없다.
　뼈와 관절， 연골， 치아 등 건강상에 이상이 있었던 환자라면 한번쯤을 들어봤을 '키토산'， '글루코사민'， '칼슘'을 식약청이 인정하는 기능성식품으로 개발 판매하고 있는 주식회사 성은(사장:권영운 www.raphaplus.co.kr)이 이 모험의 주인공이다.

　법학도로 고시를 준비했던 권영운사장이 간 당료 신장 심장 등 그야만로 움직이는 병동이라고 말할 수 있을 정도로 약해진 신체를 당시 일본에서 수입한 칼슘제품을 섭취하면서 확신을 갖게되고 오늘의 기업으로까지 발전했다. 권 사장은 "6년전부터 일본에서 완제품을 수입해 왔으나 좋은 제품을 소비자들에게 제공하겠다는 생각에서 오늘의 제품을 개발 2년전부터 시판을 하고 있다"며， "보다 많은 사람들이 제품을 이용할 수 있도록 고비용이 요구되는 유통과정을 생략하고， 포장을 간소화하면서 가격을 낮추는 경쟁력을 갖게됐다"고 말한다.

　실지로 성은에서 생산되는 '키토산'과 '글루코사민'， '칼슘'은 각각 두병씩 총 6병을 한세트로 포장되어 있으며， 각 병당 9천9백원에 보급한다. 포장 또한 가장 기본적인 수준에서 했으며， 그동안 주로 사용했던 캡슐이 아닌 정으로 만든 것도 생산비 절감을 위해 선택한 방법이다

　유통과정에서 생겨나는 유통 마진을 최소화하기 위해서 세운 성은의 경영전략은 일반적인 마케팅 전략이 소비자를 찾아 가는 고정 관념에서 벗어나 소비자가 찾아 오는 마케팅이다.

　이러한 마케팅은 꼭 필요로 하는 사람들이 쉽게 구입할 수 있도록 하기 위해서라고 권 사장은 설명한다. 그에 의하면 가격을 낮춰 회사의 이익을 최소화하는 보다많은 소비자들이 이용하는 '고품질 기능식품 대중화" 방식이다.

　그러나 성은은 제품 보급을 1백만병까지만 할 예정이다. 국내 생산 보급을 시작한 2년여 만에 40만병을 보급했다.

　효능에 있어서도 자신한다는 권 사장은 "제품을 주문하는 구매자 중 신규 주문자보다 재 구매자가 많은 것으로 평가할 수 있다"며， "성은의 자체 브랜드 '라파프러스'는 '치료하다'는 뜻의 성경의 '라파'에서 따왔을 정도"라고 설명 효능을 자신한다.

　권 사장은 고품질을 대중화하는 것을 하나님의 경영방법이라고 말한다. 건강 기능식품인 만큼 생명을 살리는 일이기 때문이라는 것. 권 사장은 "환경의 오염 등으로 많은 사람들이 질병으로 고통을 받고 있다"고 말하고， "이들이 다시 건강을 회복하고 행복한 삶을 살도록 하는 것이 기업이 추구하는 목표"라고 설명한다.

　이같은 권 사장의 경영 전략은 전직원이 참여한 가운데 매일 갖는 직장내 예배에서 출발한다. 하루의 일과를 시작하기 전에 30분 예배를 갖는 것을 빼놓지 않는다. 특히 신학수업을 마치고 수료를 앞두고 있는 권 사장은 세상속에서의 신앙생활을 강조하며， 믿음의 기업으로서의 방향도 제시한다. 주식회사 성은이 꿈꾸는 기업의 모습은 "교회같은 회사， 회사같은 교회"이다. 특히 믿음의 기업은 세상에서도 인정 받는 기업이 되어야 한다는 것이다. 따라서 직장내에서의 신앙인들도 교회서 뿐만 아니라 사회적으로 성공을 해야 한다는 것.

　따라서 성은은 믿음의 기업으로서 사회봉사활동에도 적극적으로 참여한다. 매일 매출의 1퍼센트를 사회복지 기금으로 적립해서 소외된 이웃을 돌보는 데 사용한다. 매출의 1퍼센트는 회사의 순수입으로 계산하면 십일조가 넘는 적지않은 금액이다.

　또한 주식회사 성은은 국내 보급을 넘어 해외 수출의 길을 열면서 1지사에 1교회 설립을 목표로 추진하고 있다. 권 사장은 기업이 사회에 더 큰 기여를 하기 위해서는 일반적으로 성공을 해야 할 것이라고 말하며， 믿음의 기업으로서 품위를 잃지 않고 인정 받는 기업이 될 수 있도록 노력하겠다고 다짐한다.

　박만서 mspark@kidokongbo.com