통하는세상/ (32)행동언어의 힘

[ 교계 ]

이의용
2005년 01월 08일(토) 00:00

 어떤 농부가 농기구를 빌리기 위해 이웃을 찾았는데 빌려주질 않았다. 그는 매우 섭섭했다. 그런데 얼마 후 그가 자기 집에 농기구를 빌리러 왔다. 여러분이라면 어떻게 하겠는가?
 빌려주는 방법과 안 빌려주는 방법 밖에 없겠지만, 그 행동에는 그 사람의 생각과 감정이 담긴다. "너도 안 빌려줬으니 나도 안 빌려준다" 이런 마음으로 안 빌려준다면 그 행동은 '복수'가 된다. "너는 안 빌려줬지만 나는 빌려준다" 이런 경우는 '증오'의 느낌이 있다. 아마도 "그냥 빌려준다" 이런 경우가 '사랑'이라고 할 수 있을 것이다.
 사람은 자기 생각이나 감정을 말하기, 글쓰기로만 표현하지 않고 행동으로 표현하는 수가 많다. 그런데 행동을 통한 표현은 그 영향력이 매우 강력하다. 백 마디, 천 마디 말보다 작은 행동 하나가 더 효과가 있다.
 행동언어의 전달력은 말하기와 글쓰기의 힘을 초월한다. 예를 들어 조직의 리더가 "정시에 출근하라!"고 지시를 했다. 그 후 리더가 솔선수범하여 정시에 출근하면, 부하도 정시에 출근한다. 그러나 리더가 정시에 출근하지 않으면, 부하 중 일부는 정시에 출근하지 않는다.
 사람은 들은 것의 95퍼센트를 72시간 내에 잊어버린다고 한다. 읽은 것 중에서는 10퍼센트 밖에 기억하지 못한다. 들은 것은 26퍼센트, 본 것은 30퍼센트 밖에 기억하지 못한다. 그러나 보고 들은 것은 50퍼센트, 보고 말한 것은 70퍼센트를 기억한다. 반면에 말하며 행동한 것은 90퍼센트를 기억한다. 체험에 바탕을 둔 행동언어는 이처럼 기억 효과가 크다.
 1년 전 어느 회사는 전 사원이 관악산 정상에 올라 거기서 시무식을 해 화제가 됐다. 함께 땀을 흘려가며 오른 정상에서의 시무식이니 사장의 신년사 내용도 오랜 동안 사원들의 기억에 남아 있을 것이다.
 우리가 학교나 교회 생활 중에 익힌 것을 한 번 생각해보자. 보고 들은 것보다 직접 겪은 것을 더 많이 기억할 것이다. 그래서 교수법에서도 체험학습을 매우 중시한다. 필자는 강의를 하면서 가급적 3탈(脫)을 지키려고 노력해오고 있다. 머리(교과서와 이론) 중심, 교실 중심, 교수 중심에서 벗어나 몸(체험) 중심, 일상생활 중심, 학생 중심으로 전환하기다.
 교회 교육도 마찬가지일 것이다. 교회 교육이 지나치게 말하기와 듣기에 치중되어 있는 것 같다. 한 주간에 얼마나 많은 설교가 강단에서 쏟아져 내려오고 있는가? 그런데 그것을 전한 사람이나, 전해들은 사람 모두 쉽게 잊어버리고 만다.
 우리 그리스도인들의 삶이 바르지 못해 사람들로부터 많은 비난을 받고 있는 것은, 체험 없이 말과 글에만 의존하고 있는 교회 교육 때문이라고 생각한다. 새해에는 마이크와 스크린에 의존하는 교회 교육이, 몸으로 가르치고 몸으로 배우는 교육으로 전환되었으면 한다.

이 의 용 / 교회문화연구소장
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