[ 연재 ] 이의용의 건빵연가(7)
이 의 용
중앙대 겸임교수ㆍ
생활커뮤니케이션연구소장
김 일병!
또 한 해가 저물어가는군. 자네나 자네의 동료들은 시간이 조금이라도 더 빨리 흐르기를 바랄지 모르겠어. 그래야 군 생활을 빨리 마칠 테니까 말이야. 그렇지만 시간이 정말로 빨리 흐르기를 기대하는 사람은 이 세상에 별로 없을 거야. 12월은 누구에게나 늘 분주하고 마음이 들뜨는 달인 것 같아. 한 해의 끝자락이라 더욱 그래. 대통령 선거가 있어서인지 이번 12월은 더욱 그런 것 같군.
대통령 후보들이 가장 힘들어하는 게 뭘까? 나는 '소통'이 아닐까 생각하네. 유권자들과 소통을 하기가 얼마나 어려운가? 누가 유권자와 소통을 잘 하느냐가 중요하지. 후보들의 연설을 접할 때마다， 다들 정말 말을 잘 한다는 느낌을 갖게 돼. 그렇지만 말을 잘 하는 사람이 정말로 유권자들과 소통을 잘 할 수 있을까? 김 일병은 어떻게 생각하나?
어떤 학자는 사람의 커뮤니케이션 능력을 여러 가지로 설명하는데 그 중 이런 게 있다네. '내적 성찰'-자기 자신을 돌아보는 능력이지. 사람이 자기 자신을 돌아본다는 건 대단히 어려운 일 같아. 자신과의 대화야말로 가장 기초적이면서도 터득하기 어려운 커뮤니케이션 기술인 셈이야. 결국 자신과 대화를 잘 하는 사람이 당선될 거야.
김 일병!
'임금님 귀는 당나귀'라는 우화 알지? 모든 사람이 임금님 귀가 당나귀 귀라는 걸 아는데， 자기만 그 사실을 모르는 경우를 이르는 말이지. 우리 자신도 마찬가지인 것 같아. 모두가 우리 자신의 모습을 아는데， 정작 나 자신만 나를 모르는 수가 얼마나 많은가? 조셉 루프트와 해리 잉햄이 만든 '조해리'(Johari) 이론을 보면 사람들 중에는 자신을 잘 아는 사람과 자신을 잘 모르는 사람이 있다고 말하지. 그러면서 남들에게 자신을 잘 드러내는 사람과， 남들에게 자신을 감추는 사람이 있다고 했어. 이 두 가지 구분을 교차시키면 4가지의 유형이 나오지. 자기도 자기를 모르고 남들도 자기를 모르는 사람， 자기는 자기를 아는데 남들은 자기를 모르는 사람， 자기는 자기를 모르는데 남들은 자기를 아는 사람， 자기도 자기를 잘 알고 남들도 자기를 잘 아는 사람. 여기서 가장 답답한 사람은， 남들도 자기를 모르고 자기도 자기를 모르는 경우일 거야. 아니 남들은 자기를 잘 아는데 자기만 자기를 모르는 '임금님 귀는 당나귀 귀' 유형이 가장 답답할 거야. 자네는 어느 유형인가?
대통령 후보들도 결국 이 네 가지 유형 중의 하나일 거야. '임금님 귀는 당나귀 귀' 유형은 당선되기 어려울 거라고 생각하네. 다른 사람과 소통을 잘하고， 다른 사람을 잘 설득하려면 자기 자신을 잘 알고 항상 자기 자신을 되돌아봐야 할 거야.
2007년은 우리 사회에 유독 스캔들이 많았던 한 해였어. 잘 나가던 사람들이 자기 관리에 실패해서 비참하게 무너져가는 모습을 자주 볼 수 있었지. 가장 안타까운 건， 과거에 저지른 흠 때문에 남들로부터 공격을 당하는 대통령 후보들의 모습이었네. 아마도 그들은 자기가 그렇게 엄청난 자리에 오를 수 있으리라고 미처 생각하지 못한 것 같아.
김 일병， 2007년이 저물어가고 있어. 대통령 선거， 성탄절， 송구영신 등으로 분주한 계절이네. 부디 남 일에 신경 쓰지 말고 자네 자신을 잘 살펴보게. 그리고 자신과 많은 이야기를 나누기 바라네. 내년에 보게나.