시민들의 애환과 외침의 소리에 귀기울이며 시민들의 고통을 함께 겪어온 단체가 있다.

유신말기의 암울한 시대상황 속에서 부당하고 억울한 피해를 당해도 하소연 할 데 없는 서민들을 위해"힘과 도움이 되어 주겠다"는 다짐으로 지난 1978년 4월 출범한 YMCA 시민중계실이 올해 30주년을 맞았다.

최근까지도 서민의 가계 부담을 주는 통신요금에 대해 문제를 제기하며 '휴대폰 요금 4대괴물' 몰아내기 운동을 펼치고 있는 시민중계실은 70년대 산재사고 등 끊이지 않던 노동 문제에는 '산업재해와 보상제도'로 서민들을 끌어안았으며， 5공 시대와 민주화운동， 시민참여가 일어나기 시작한 80년대는 변호인단 참여를 통해 무료소송 등 민간 법률 구조 활동을 본격화하며 시민들의 든든한 언덕이 되어주었다.

뿐만아니라 90년대는 시민입법의 부재가 빚어내는 다양한 시민피해의 현실에 대응하며 국제화 정보화 녹색소비 의제 등으로 활동 영역을 확대해 갔으며 사회의 다원화와 집단 갈등의 분출시기였던 2000년대는 기업의 시장 지배력 강화와 담합에 의한 소비자 권리 침해， 정보사회화와 첨단 범죄， 고도소비사회 속에서 골리앗과 대응하는 다윗의 힘을 보여주었다.

지난 30년 동안 20만건 이상의 소비자 법률상담과 4백건의 소송구조， 3백여 회의 토론회와 공천회， 4백회의 모니터와 실태조사， 3천여 회의 언론보도에 이르는 의미있는 길을 걸어온 시민중계실은 지난 4월 30일 종로 2가 YMCA강당에서 모여 개설 30주년 기념식을 열었다. 이날 기념식에서는 시민중계실 개설 이후 시민생활 피해와 소비자 상담 활동에 참여해 온 자원봉사자들과 무료 법률상담과 법률구조 등 시민권의 지킴이로서의 역할을 해 온 시민권익보호 변호인단에 공로패를 전달하며 감사의 인사를 전했다.

한편 시민중계실은 앞으로의 30년을 위해 '시민 소비자 법률지원센터'를 열고 집단적 권리 침해와 시민 소비자 안전에 대한 법률구조， 집단갈등 및 분쟁 예방 및 해결을 위해 활동을 펼칠 비전을 밝히며 시민의， 시민을 위한， 시민을 위해 평생을 걸어갈 것을 다짐했다.